Elke klacht moet om geldig te zijn binnen de 8 dagen na levering schriftelijk gedaan worden. INEXAL kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor schade, geleden ten gevolge van een verkeerd of niet aangepast gebruik van de door haar geleverde goederen.
In alle omstandigheden zal het eigendomsrecht van de verkochte goederen slechts op de koper overgaan na volledige en definitieve betaling van de factuur.
De leveringstermijnen worden zonder verbintenis aangegeven en gelden slechts als indicatie. Te late levering geeft de koper niet het recht de verkoopovereenkomst te ontbinden. Leveringskosten vermeld op orderbevestigingen zijn indicatief en kunnen wijzigen op basis van gewicht en afmetingen van de zending.
Alle gevallen van overmacht alsook alle andere onvoorzienbare gebeurtenissen zoals onder andere bevoorradingsmoeilijkheden van grondstoffen, stakingen en dergelijke meer die zich zouden voordoen bij INEXAL, ontslaat haar van de verplichting tot inachtneming van de overeengekomen leveringstermijn. In dergelijke gevallen kan de levering uitgesteld worden tot een latere datum, zonder dat de koper hiervoor schadevergoeding kan eisen.
In geval van gebeurlijke weigering van de koopwaren is INEXAL niet gehouden deze terug te nemen of schadeloosstelling te betalen.
Nieuwe klanten worden verzocht een eerste bestelling op voorhand te betalen aan de hand van een Pro Forma aangeleverd door INEXAL. Na een eerste bestelling zijn facturen van INEXAL, behoudens door haar geschreven bepalingen, betaalbaar binnen de 30 dagen na de ontvangst van de goederen.
Elke factuur die niet betaald is op haar vervaldag zal van rechtswege, dus zonder dat een aangetekende ingebrekestelling vereist is, verhoogd worden met een conventionele intrest aan 10 % per jaar, alsook met een schadevergoeding ten bedrage van 10 % van de verschuldigde hoofdsom(men), met een minimum van 50 Euro.
Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van Mechelen bevoegd, zelfs in geval van een vordering tot vrijwaring of tussenkomst, of in geval van pluraliteit van verweerders.
De uitgifte van wissels doet geen afbreuk aan deze bepaling.
Alle geschillen aangaande de gesloten overeenkomst worden beheerd door het Belgisch Recht.